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企业简介

新疆我家电器有限公司

 

成立

新疆我家电器有限公司成立于2007年,于2019年更名为我家电器管理有限公司,注册资金1000万元,总部设立于乌鲁木齐市经济开发区华山街169号。我家电器团队在新疆家电行业已有十三年的家电经营历程,历经了从一家门店逐渐走向走品牌化、专业化的家电卖场。我家电器定位于新疆老百姓的家电卖场和专业的家用电器运营商,主要以销售家用电器、数码、电脑系列为主,更适合普通市民的消费需求,被喻为“百姓家电连锁”。

专业

专业经营家用电器,成为新疆家电消费行业的领导者,成为行业专家,是我家电器企业发展的战略愿景。

理念

我家电器本着“聚天之蕴、共振商海”的竞合理念,注重建立产业链联盟体系,“尊重、分享、协同”将供应商、顾客、团队、合作伙伴紧密相连。同时,构建了以店面销售、品牌代理、电子商务、工程渠道等多元化电器销售渠道,最大限度的从各个渠道满足顾客的消费需求。

品牌

公司自2007年成立以来,先后和海尔、三星、西门子、美的、格力、SONY、夏普、联想、DELL、小天鹅、海信、科龙、容声、美菱、TCL、创维、长虹、康佳、奥克斯、九阳、格兰仕、苏泊尔、飞利浦等几十个家电巨头建立了战略合作关系,商品涉及空调、冰箱、彩电、洗衣机、电脑、数码产品、厨卫电器、净水装置、生活家电等品类。我家电器秉承“打造最具竞争力的家电品牌”的公司使命,充分整合家电产业链资源,对供应商采取现款大单采购模式,以获得最优惠的采购价格,成为供应商最放心、最牢靠的合作伙伴。

门店

2008年开始,我家电器华凌店、美居店、铁路局汇金店、新华凌店、昌吉店、克拉玛依店、库尔勒店、喀什店、石河子店、石河子百花村店,、乌苏店、沙湾店、米泉爱家店、阳光100旗舰店、伊犁立峰店、米泉隆盛店、博乐店、玛纳斯店、阿克苏店、米泉建达店20家专业连锁卖场陆续开业,已基本形成全疆连锁的网络布局。

售后

我家电器为迎合顾客的购物体验,公司于2012年11月8日成立了乌鲁木齐市电器管家电器维修服务有限公司(简称电器管家),主要从事空调、冰箱(柜)、洗衣机、厨卫、生活家电的安装、移机、维修、保养、调试等业务,并提供家用电器配件、增值产品的销售服务。

电器管家拥有完善的售后服务体系,有专业技术人员、管理及后勤服务人员,办公面积200余平米,维修车间面积300余平方米,配件库、商品库400余平方米,承接了海尔、美的、阿里斯顿等国内一线品牌的厂家保修业务,目前是新疆地区服务质量最好的售后公司之一,是西北五省规模最大的家用电器综合服务企业之一。

电器管家顺应时代潮流,提供家电类电商最后一公里的解决方案,目前,做为日日顺营销服务平台的加盟商,以及自我开拓签约的线上线下厂商,承接了京东商城、天猫等的网购送装一体业务,推动“送货、安装”一体化,解决家电销售、物流配送与售后服务脱节的问题。我们的目标是:打造新疆本土数一数二的连锁售后服务平台,融入家电新生态圈,互助共赢。

物流

我家电器在拥有完善的售后体系的同时,也与新疆龙海达物流有限公司强强联合,形成了特有的物流体系。物流体系不仅安装GPS汽车定位系统,监督配送流程,同时还提供上门送货收款服务——POS机上门刷卡业务,方便顾客。送货时加送服务手册,内容以产品知识、使用注意事项为主,方便顾客在后期的使用,同时,我司还要求物流再送货时为顾客带走家里的生活垃圾,真正的做到了“用诚挚之心,感动客户;用感恩之情,服务客户!第一时间解决客户一切问题;买家电、到我家,服务更到位”的服务理念。

服务

我家电器为更好的服务于各族消费者,客服中心以维汉双语坐席来保障无障碍无缝隙沟通,坚持做到客诉1小时响应、24小时回复、48小时致歉,并先行赔付补偿,再进行内部自检的工作标准,对顾客实行投诉、建议有奖!

荣誉

公司2010年开始,我家电器又被授予“新疆家电下乡”、“家电以旧换新”首批授权企业。2011到2013年先后被商务厅和自治区评为“先进企业”和“政府采购指定经销商。正是有了卓越的产业背景和完善的售后服务体系,使我家电器迅速成长为全疆家电连锁销售前三甲。我家电器力求打造行业内最具产业价值的优秀企业,致力于为广大消费者提供最优质、最完善的服务。

 

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